fbpx

LIGUE-NOS 258 834 350 Serviços Domésticos e Industriais

(chamada para rede fixa nacional)

LIGUE-NOS 258 834 350 Serviços Domésticos e Industriais

(chamada para rede fixa nacional)

sambiental

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Atualizado a 03 de abril de 2023

 

A vigente Política de Privacidade clarifica o processo de recolha e tratamento de Dados Pessoais, assim como o compromisso em manter os seus dados confiados devidamente protegidos.

 

Antes de visitar, navegar no nosso website, o utilizador/visitante deve ler a nossa Política de Privacidade e se, em qualquer momento, não desejar aceitar as condições, deve abandonar o website.

 

O NOSSO COMPROMISSO COM A SUA PRIVACIDADE

A Sambiental – Limpeza de Saneamento, Lda. com sede na Rua Senhora da Silva nº19, Santa Marta de Portuzelo 4925-119, Viana Do Castelo, com o NIPC 504597043, assume um tratamento lícito, leal e transparente, em conformidade com o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

 

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO  

A Sambiental, Lda. atua como responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais recolhidos neste website, tendo para o efeito adotado medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, contra qualquer forma de tratamento ilícito, cumprindo assim a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

 

TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS  

Entende-se por Dados Pessoais, a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados) direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular (Dados Pessoais).

 

Com a finalidade de conectar os clientes com a empresa foram definidos canais para estabelecer comunicação, alguns dos quais através da utilização de plugins de formulários no website, em que são solicitados Dados Pessoais dos utilizadores/visitantes. Estes dados são guardados na base de dados e geridos internamente pelos colaboradores da Sambiental, Lda. em função do motivo da comunicação.

DADOS

  • Nome
  • E-mail
  • Contacto*
  • Assunto
  • Elementos complementares e pessoais que possam colocar no campo de mensagem

MOTIVOS DE COMUNICAÇÃO

  • Pedido de Orçamento
  • Pedido de Informação
  • Faturação
  • Reclamação
  • Parcerias
  • Outros

DADOS

  • Nome
  • E-mail
  • Contacto*
  • Localidade*
  • Distrito*
  • Elementos complementares e pessoais que possam colocar no campo de mensagem

MOTIVOS DE COMUNICAÇÃO

    • Pedido de Orçamento

DADOS

  • Nome
  • E-mail*
  • Contacto*
  • Oferta a que se candidata
  • Área de interesse
  • Elementos essenciais e pessoais que possam colocar no campo de mensagem

MOTIVOS DE COMUNICAÇÃO

  • Candidatura espontânea para emprego
  • Candidatura espontânea para estágio
  • Ofertas de emprego disponíveis

DADOS

  • Nome
  • E-mail
  • Contacto
  • Tipo: Elogio/Sugestão
  • Assunto
  • Elementos complementares e pessoais que possam colocar no campo de mensagem

MOTIVOS DE COMUNICAÇÃO

Envio de elogio ou sugestão

  • DADOS
  • Nome
  • E-mail
  • Elementos complementares e pessoais que possam colocar no campo de mensagem

MOTIVOS DE COMUNICAÇÃO

Atendimento ao cliente, gestão da relação contratual e/ou solicitação de serviços.

  • DADOS
  • Nº de telefone móvel e/ou físico
  • Elementos complementares e pessoais
  • MOTIVOS DE COMUNICAÇÃO
  • Comunicação de voz para atendimento ao cliente, gestão da relação contratual e/ou solicitação de serviços.
  • Envio de mensagem rápida.

Os Dados Pessoais marcados com um asterisco (*) são de preenchimento obrigatório, pois sem esses não estão reunidas as informações necessárias para responder de forma satisfatória.

PRAZO DE CONSERVAÇÃO

A Sambiental, Lda. conservará a informação pessoal, conforme a duração necessária a tratar dos dados até à finalização do processo e dependendo do motivo do contato, poderá ter que integrar o histórico da nossa base de dados. Neste caso, os dados são mantidos devidamente protegidos, em situações justificáveis pseudonimizados e apenas estarão acessíveis a pessoas especialmente autorizadas.

 

Relativamente ao Formulário de Recrutamento, a informação enviada será objeto de análise pelo responsável deste departamento, os Dados Pessoais e os Currículos serão guardados enquanto entendermos importante mantê-los na nossa base de dados como potenciais candidatos.

 

COMENTÁRIOS

Sempre que os utilizadores/visitantes deixam comentários no website, são guardados os dados no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, permitindo a deteção de spam através de um serviço automático de verificação. Estes dados são guardados e visíveis por tempo indefinido, de modo que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, evitando que estes fiquem na fila de moderação.

 

CONTEÚDO INCORPORADO DE OUTROS WEBSITES

Os artigos neste website podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.) com hiperligação para outros websites e nestes casos, procede-se tal como se o utilizador visitasse esses websites com a sua própria Política de Privacidade.

 

ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS POR TERCEIROS  

No exercício da nossa atividade profissional, cooperamos com entidades terceiras, como prestadores de serviços, suscetíveis de processarem os seus dados. O titular dos dados com autorização previamente concedida, será informado destas entidades e do método de tratamento dos dados, sempre que possível.

 

Reiteramos que apenas autorizamos tal acesso às entidades, com a garantia que as mesmas assegurem os dados dos nossos utilizadores. Para tal são tomadas medidas adequadas para que os nossos parceiros cumpram todas as obrigações relativas à proteção dos Dados Pessoais.

 

DIREITOS SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS  

Conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, os Titulares de Dados têm direito:

 

Direito de acesso do titular dos dados

O titular dos dados tem o direito de obter da Sambiental, Lda. a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento, tendo o direito de aceder aos mesmos e a determinadas informações.

 

Direito de retificação

O titular tem o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito. Tendo em conta as finalidades do tratamento, o titular dos dados tem direito a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados, incluindo por meio de uma declaração adicional.

 

Direito ao apagamento dos dados (direito a ser esquecido)

O titular tem o direito de obter da Sambiental, Lda. o apagamento dos seus dados pessoais, e este tem a obrigação de apagar os dados pessoais, desde que não existam fundamentos válidos para que Sambiental, Lda. continue a usá-los ou o seu uso seja ilícito. Não se trata de um direito genérico ao apagamento, pois admitem-se exceções (por exemplo, sempre que esses dados sejam necessários para a defesa de um direito num processo judicial).

 

Direito à limitação do tratamento

Permite ao Titular dos Dados, que durante um período certo de tempo o tratamento de dados fique limitado na sua utilização, isto é, “congelado”, não podendo os dados nomeadamente ser comunicados a terceiros, transferidos internacionalmente, ou apagados. A Sambiental, Lda. mantém uma lista dos titulares que solicitaram o “bloqueio” do uso futuro dos seus dados para garantir que essa limitação é respeitada.

 

Direito à portabilidade dos dados pessoais

Tem o direito a receber da Sambiental, Lda. os seus dados pessoais, e o direito de os transmitir a outra entidade, apenas se o tratamento de dados em causa se basear no consentimento ou num contrato e for realizado por meios automatizados. Tem o direito a que os seus dados sejam transmitidos diretamente entre os responsáveis pelo tratamento, sempre que tal for tecnicamente possível; O direito à portabilidade dos dados abrange apenas os dados fornecidos por si.

 

Direito à oposição

Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação particular. A Sambiental, Lda. poderá continuar a tratar dos Dados Pessoais caso apresente razões imperiosas e legítimas que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular, ou para efeitos de exercício de um direito num processo judicial.

 

Direito de apresentar reclamação

O Titular dos Dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe diga respeito viola o presente regulamento.

 

CASOS EXCEPCIONAIS DE DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais poderão, excecionalmente, ser divulgados por razões relacionadas com:

  1. – exigências legais;
  2. – proteção dos clientes (por exemplo, para evitar spam ou tentativas de defraudar os utilizadores dos nossos serviços, ou até para ajudar a evitar lesões graves ou a perda de vidas);
  3. – operabilidade e manutenção da segurança dos nossos serviços, incluindo evitar ou impedir um ataque nos nossos sistemas informáticos ou redes;
  4. – proteção dos direitos ou a propriedade das empresas, incluindo a aplicação dos termos que regem a utilização dos serviços. No entanto, se recebermos informações que indiquem que alguém está a utilizar os nossos serviços para traficar propriedade física ou intelectual furtada, não inspecionamos a vida privada do cliente por conta própria, mas podemos denunciar a questão às autoridades.

 

RESTRIÇÕES SOBRE O USO DO WEBSITE  

O utilizador não pode copiar nem usar o serviço inerente neste website, nem partes do mesmo, incluindo informação sobre patentes, direitos de autor, marcas registadas, e outros direitos de propriedade intelectual, nem os nomes dos participantes ou colaboradores do serviço, e respetivas variações ou modificações, para nenhum fim, sem a prévia autorização escrita por parte da empresa Sambiental- Limpeza de Saneamento, Lda.

 

COOKIES  

Utilizamos tecnologia que recolhe informações para além de (por exemplo) nome e morada, tais como endereços IP e comportamentos, atitudes e preferências do utilizador. Estes dados são recolhidos por cookies que visam essencialmente facilitar a utilização do website numa experiência de navegação otimizada.

 

Para quaisquer informações adicionais relacionadas com a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

 

SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE  

A Sambiental, Lda. reconhece a importância de proteger a sua privacidade e como tal instituiu e mantém medidas de práticas e organizacionais, tais como acordos de confidencialidade com os nossos colaboradores e fornecedores e acesso à informação por colaboradores autorizados, com o intuito de garantir a segurança dos Dados Pessoais que tratamos.

 

A segurança de informação depende não só da Sambiental, Lda. como depende da segurança do dispositivo que usa para comunicar connosco, e ainda da segurança que emprega para proteger nomes de utilizador e palavras-passe. Aconselhamos a tome as medidas adequadas para proteger esta informação.

Mais acrescentamos que as violações à presente Política de Privacidade por colaboradores da Sambiental, Lda. poderão dar origem a ação disciplinar.

 

CONTACTOS EM MATÉRIAS DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS  

Os Titulares dos Dados podem contactar-nos para assuntos relacionados com os seus dados pessoais ou caso surja alguma questão sobre o mesmo, por escrito, através do endereço eletrónico geral@sambiental.com.

 

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE  

Estes processos aplicam-se ao nosso website institucional https://sambiental.com.

A Sambiental – Limpeza de Saneamento, Lda. reserva o direito de proceder a tarefas de manutenção e alteração do mesmo, a todo o momento e sem aviso prévio, sempre que necessário, tendo em vista manter a informação atual e introduzir melhorias ao nível de navegabilidade.

    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop